Regulamin usługi Darmowe wideo

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady usługi „Darmowe wideo”, w ramach której spółka Elidat Technologies, s.r.o., IČ (nr identyfikacyjny): 223 91 223, z siedzibą pod adresem č.p. 125, 289 03 Sloveč, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego (dalej „Usługodawca”), przygotowuje dla agenta nieruchomości wideo prezentację nieruchomości (dalej „Wideo”) z materiałów przekazanych za pomocą formularza na stronie elidat.pl (dalej „Usługa”). Pierwsze Wideo jest bezpłatne (art. 2.2), kolejne Wideo można zamówić odpłatnie (art. 8).

1.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają Ogólne warunki świadczenia usługi Elidat (dalej „OWU”), w szczególności art. 7 (prawa własności intelektualnej), art. 8 (treści użytkownika i licencja), art. 9 (wykorzystanie sztucznej inteligencji) i art. 13 (ograniczenie odpowiedzialności). Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w OWU. W razie sprzeczności w odniesieniu do Usługi pierwszeństwo ma niniejszy regulamin.

1.3 Wysyłając formularz i potwierdzając zgodę, Zamawiający (art. 2.1) oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem, OWU oraz Polityką prywatności i je akceptuje. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa o świadczenie Usługi.

1.4 Regulamin sporządzono w językach czeskim, polskim i słowackim. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja czeska.

2. Kto może skorzystać z Usługi

2.1 Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców — agentów nieruchomości i biur nieruchomości — w odniesieniu do nieruchomości oferowanych w ramach ich działalności gospodarczej (dalej „Zamawiający”). Umowa o świadczenie Usługi nie jest umową zawieraną z konsumentem.

2.2 Z Usługi można skorzystać bezpłatnie najwyżej jeden raz na jedną osobę, adres e-mail i numer telefonu. Usługodawca może ograniczyć liczbę bezpłatnych Wideo dla jednego biura nieruchomości.

2.3 Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny, w szczególności gdy chodzi o ofertę osoby prywatnej, niekompletne lub nieodpowiednie materiały, podejrzenie nadużycia Usługi lub obchodzenia art. 2.2. O odmowie informuje Zamawiającego e-mailem.

2.4 Możliwości realizacji Usługi są ograniczone. Jeżeli w danym tygodniu zostały wyczerpane, zamówienie może zostać wpisane na listę oczekujących; termin z art. 4.2 biegnie wówczas od chwili, gdy Usługodawca potwierdzi Zamawiającemu rozpoczęcie przygotowania.

3. Materiały i oświadczenia Zamawiającego

3.1 Zamawiający przekazuje link do ogłoszenia nieruchomości lub zdjęcia nieruchomości, dane o jej lokalizacji oraz swoje dane kontaktowe wraz z nazwą biura nieruchomości.

3.2 Zamawiający oświadcza i zapewnia, że (a) jest uprawniony do oferowania nieruchomości, (b) przysługują mu prawa do zdjęć, tekstów i innych materiałów, w tym materiałów z podanego ogłoszenia, w zakresie niezbędnym do ich wykorzystania do przygotowania Wideo i jego publikacji, (c) materiały nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa oraz (d) dane osobowe ewentualnie zawarte w materiałach (np. osoby widoczne na zdjęciach) przetwarza i przekazuje zgodnie z prawem.

3.3 Podając link do ogłoszenia, Zamawiający zleca Usługodawcy automatyczne pobranie z ogłoszenia tekstu, zdjęć i danych o lokalizacji nieruchomości w celu przygotowania Wideo.

3.4 Zamawiający odpowiada za prawidłowość i kompletność przekazanych danych. Usługodawca ich nie weryfikuje.

3.5 W razie naruszenia oświadczeń z art. 3.2 Zamawiający naprawi Usługodawcy szkodę i pokryje koszty powstałe w związku z roszczeniami osób trzecich.

4. Przygotowanie i dostarczenie Wideo

4.1 Usługodawca przygotowuje Wideo z wykorzystaniem funkcji Platformy, w tym funkcji sztucznej inteligencji (w szczególności edycji zdjęć, wizualizacji, animacji zdjęć, lektora i mapy okolicy), oraz z kontrolą człowieka. O zakresie i formie edycji decyduje Usługodawca.

4.2 Usługodawca dokłada starań, aby dostarczyć Wideo w ciągu 24 godzin od wysłania zamówienia, również w weekendy i święta. Termin ma charakter orientacyjny; jego przekroczenie nie uprawnia do odszkodowania ani innego świadczenia.

4.3 Wideo jest dostarczane e-mailem w formie linku do strony, z której można je pobrać w wersji poziomej i pionowej. Link jest ważny 60 dni; Wideo pozostaje również zapisane na Koncie użytkownika Zamawiającego (art. 5).

4.4 Zamawiającemu przysługuje jedna bezpłatna poprawka Wideo, o którą prosi, odpowiadając na e-mail z Wideo w ciągu 14 dni od jego dostarczenia. Dalsze zmiany Zamawiający może wprowadzić samodzielnie na Platformie lub zamówić je według aktualnej oferty.

4.5 Wideo może zawierać treści wygenerowane lub zmienione przez sztuczną inteligencję (np. wirtualne umeblowanie pomieszczeń, zmianę pory roku lub animowane zdjęcia). Zamawiający jest zobowiązany sprawdzić Wideo przed publikacją, w szczególności czy wiernie przedstawia rzeczywisty stan nieruchomości, i odpowiada za jego wykorzystanie, w tym za oznaczenie treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję zgodnie z art. 9 OWU i obowiązującymi przepisami.

5. Konto użytkownika

5.1 W celu przygotowania i dostarczenia Wideo Usługodawca zakłada Zamawiającemu Konto użytkownika na Platformie z adresem e-mail podanym w zamówieniu, na którym zapisany jest projekt z Wideo. Zamawiający loguje się na konto za pomocą linku wysłanego na ten adres e-mail. Do konta i korzystania z niego stosuje się OWU.

5.2 Jeżeli Zamawiający ma już Konto użytkownika z tym samym adresem e-mail, Usługodawca zakłada projekt na tym koncie dopiero po zweryfikowaniu, że zamówienie złożył jego posiadacz. Usługodawca nie zmienia danych w profilu takiego konta.

5.3 Przygotowując Wideo, Usługodawca pracuje w projekcie Zamawiającego i korzysta z funkcji Platformy na własny koszt; nie jest to wliczane do limitów ani Kredytów Zamawiającego. Po dostarczeniu Wideo konto podlega warunkom planu, który posiada Zamawiający (bez planu płatnego — bezpłatnej ofercie zgodnie z cennikiem).

5.4 Zamawiający może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta pod adresem help@elidat.com. Projekt z Wideo podlega zasadom usuwania nieaktywnych projektów zgodnie z art. 14.4 OWU; Zamawiający powinien więc zapisać Wideo.

6. Prawa do Wideo

6.1 Zamawiający może bezpłatnie, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych korzystać z Wideo w celu promocji danej nieruchomości i swojej działalności, w szczególności na portalach nieruchomości, na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych (art. 8.4 OWU).

6.2 Muzyka i inne licencjonowane elementy zawarte w Wideo są wykorzystywane na podstawie licencji Usługodawcy, a Zamawiający może z nich korzystać wyłącznie jako części Wideo.

6.3 Wideo może na końcu zawierać krótkie oznaczenie Usługodawcy.

6.4 W drodze odstępstwa od art. 8.5 OWU Usługodawca wykorzysta Wideo lub jego części jako przykład lub referencję wyłącznie za uprzednią zgodą Zamawiającego.

7. Cena i dalsze oferty

7.1 Pierwsze Wideo jest bezpłatne. Zamawiający nie ma obowiązku zakupu jakiejkolwiek innej usługi. Kolejne Wideo można zamówić odpłatnie zgodnie z art. 8.

7.2 E-mail z dostarczonym Wideo oraz strona z Wideo mogą zawierać informację o płatnych usługach Usługodawcy (np. przygotowaniu kolejnych wideo lub subskrypcji Platformy). Ich świadczenie podlega OWU i aktualnemu cennikowi. Inne informacje handlowe Usługodawca przesyła wyłącznie za zgodą Zamawiającego, jeżeli wymagają jej przepisy prawa.

8. Płatne Wideo

8.1 Zamawiający może zamówić przygotowanie kolejnego Wideo odpłatnie (dalej „Płatne Wideo”), w szczególności za pomocą linku na stronie z dostarczonym Wideo lub w formularzu na stronie. Do Płatnego Wideo stosuje się postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące Usługi, z odstępstwami określonymi w niniejszym artykule.

8.2 Cena Płatnego Wideo wynosi 199 PLN za jedno Wideo, chyba że w zamówieniu wskazano inną cenę. Cena obowiązująca dla zamówienia jest podana na stronie płatności przed dokonaniem zapłaty. Podatek od towarów i usług stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami. Fakturę Usługodawca przesyła Zamawiającemu e-mailem.

8.3 Cena jest płatna z góry online za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe, metodami udostępnionymi przez bramkę (np. karta płatnicza, BLIK). Dokonując zapłaty, Zamawiający akceptuje niniejszy regulamin i z tą chwilą zostaje zawarta umowa o Płatne Wideo. Po zapłacie Zamawiający wysyła formularz z materiałami (art. 3).

8.4 Jedna płatność uprawnia do przygotowania jednego Wideo jednej nieruchomości. Ograniczenie z art. 2.2 i limit z art. 2.4 nie mają zastosowania do Płatnego Wideo. Termin z art. 4.2 biegnie od wysłania formularza z materiałami.

8.5 Usługodawca zwraca zapłaconą cenę w pełnej wysokości, tą samą metodą płatności, w terminie 14 dni, jeżeli (a) odmówi przyjęcia zamówienia zgodnie z art. 2.3, (b) nie dostarczy Wideo w terminie 7 dni od wysłania formularza z materiałami, chyba że strony uzgodnią inaczej, (c) Zamawiający nie wyśle formularza z materiałami i zażąda zwrotu ceny w terminie 30 dni od zapłaty, lub (d) Zamawiający nie jest zadowolony z dostarczonego Wideo i zażąda zwrotu ceny e-mailem w terminie 14 dni od dostarczenia Wideo; nie musi podawać przyczyny (gwarancja zwrotu pieniędzy). Zwrot ceny na podstawie lit. d) oznacza wygaśnięcie uprawnienia Zamawiającego do korzystania z Wideo (art. 6). W pozostałych przypadkach cena po rozpoczęciu przygotowania Wideo nie podlega zwrotowi; Zamawiającemu przysługuje poprawka zgodnie z art. 4.4.

8.6 Zamawiający zawiera umowę jako przedsiębiorca w związku ze swoją działalnością zawodową (art. 2.1); prawo odstąpienia od umowy przewidziane dla konsumentów nie przysługuje.

8.7 Odpowiedzialność Usługodawcy w związku z Płatnym Wideo jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za dane Wideo; ponadto stosuje się art. 13 OWU.

9. Odpowiedzialność

9.1 Bezpłatne Wideo jest świadczone w stanie, w jakim jest. Usługodawca nie odpowiada za szkodę powstałą w wyniku wykorzystania Wideo, w szczególności za niezgodność treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję z rzeczywistością, jeżeli Zamawiający nie sprawdził Wideo przed publikacją; ponadto stosuje się art. 13 OWU.

9.2 Usługodawca może w każdej chwili zmienić, zawiesić lub zakończyć świadczenie Usługi. Zamówienia przyjęte przed taką zmianą zrealizuje albo poinformuje Zamawiającego o ich niezrealizowaniu.

10. Dane osobowe

10.1 Dane osobowe Zamawiającego (w szczególności imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwę biura nieruchomości, link do ogłoszenia, zdjęcia i dane o lokalizacji nieruchomości) Usługodawca przetwarza w celu świadczenia Usługi zgodnie z Polityką prywatności, w której wskazano również okresy przechowywania i prawa Zamawiającego.

10.2 Dane płatnicze (w szczególności dane karty płatniczej) przetwarza operator bramki płatniczej Stripe; Usługodawca otrzymuje od niego wyłącznie informację o dokonanej płatności oraz dane do faktury.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Niniejszy regulamin i umowa o świadczenie Usługi podlegają prawu Republiki Czeskiej. Spory rozstrzygają właściwe sądy Republiki Czeskiej.

11.2 Usługodawca może zmieniać niniejszy regulamin. Zmiana dotyczy zamówień wysłanych po opublikowaniu nowej wersji na stronie.

11.3 Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 października 2026.